★★★★★
9.2 op basis van 2011 beoordelingen Kiyoh

NRG Fitness opzeggen

Zeg hier direct NRG Fitness op

★★★★★
9.2 van 10 op basis van 2011 beoordelingen Kiyoh

Wat is er net opgezegd?

Waarom opzeggen.be?

  • Opzeggarantie
  • Gratisch juridische hulp
  • Meer dan 930 organisaties
  • Veilig

Meest opgezegd deze week

NRG Fitness opzeggen werkt als volgt

NRG Fitness opzeggen

Wil je NRG Fitness opzeggen? Dat gaat een uitdaging worden... Vanuit opzeggen.be hebben we inmiddels al aardig wat uren aan communicatie erop zitten en we verwachten dat we nog aardig wat uren en juridische kosten te gaan hebben. Maar wij zijn er voor de consument (Power to the Consumer) en we zullen er alles aan doen om ook NRG Fitness zover te krijgen dat ze het opzeggen van een abonnement net zo makkelijk maken als het aangaan van een abonnement. Het aangaan van een abonnement kan namelijk heel eenvoudig via de website van NRG Fitness. Maar als je wilt opzeggen, dan moet je een afspraak maken op je club om dit te regelen. Wij begrijpen echt niet waarom dit noodzakelijk is en we zien bij andere fitness clubs dat het helemaal niet nodig is om dergelijke drempels op te werpen. Sterker nog, wij denken dat dit commercieel gezien juist heel onhandig is; wij horen van opzeggers bij NRG Fitness dat ze nooit meer een lidmaatschap zullen overwegen, terwijl opzeggers bij andere fitness clubs na verloop van tijd nog wel eens willen overwegen om toch weer te gaan sporten bij dezelfde club.


Benieuwd naar de laatste ontwikkelingen met NRG Fitness? Lees dan hieronder verder!

17 februari 2020: Opzeggen moeilijk? Nee hoor, dat kan nog veel moeilijker

Vandaag laat een klant van NRG Fitness weten dat zij al enkele malen bij haar studio is geweest om persoonlijk op te zeggen. Maar bij de studio wordt haar gemeld dat dit alleen na afspraak kan (onvoorstelbaar dat deze praktijken worden toegelaten in België!). Wanneer zij dan maar vraagt om een afspraak, wordt haar verteld dat ze pas in maart een afspraak kan maken om haar abonnement op te zeggen en dat er nu nog geen afspraken gemaakt kunnen worden voor maart, daar moet ze begin maart voor terugkomen (onvoorstelbaar in het kwadraat; we zullen deze specifieke casus met veel interesse voorleggen aan een rechter).

5 februari 2020: Overleg advocaat

We overleggen over de praktijken van NRG Fitness (maar ook andere fitness studio's komen helaas aan bod), bespreken de gedragscode fitness die overduidelijk door NRG Fitness niet wordt gevolgd en bespreken wat we gaan doen. We gaan starten met een brief naar NRG waarin we vragen of ze blijven bij het standpunt dat klanten bij de fitness studio ter plekke, na het maken van een afspraak, pas hun abonnement kunnen opzeggen. Er vanuit gaande dat ze dat zullen blijven doen, gaan we een dagvaarding uitdoen namens enkele opzeggers en deze situatie aan de rechter voorleggen. Hopelijk komt het niet zo ver en komt NRG Fitness tot inkeer. Uiteraard blijven wij vanuit opzeggen.be ons uiterste best doen om klanten van NRG Fitness en andere fitness studio's die de gedragscode negeren, te helpen bij het eenvoudig kunnen opzeggen van hun abonnement.

23 januari 2020: Opzeggen.be vraagt opzeggers om mandaat voor uitbrengen dagvaarding

Helaas, daar gaan we weer. Vandaag hebben we opzeggers gevraagd om hun mandaat om namens hen een dagvaarding uit te brengen richting NRG Fitness. Opzeggen.be neemt de kosten voor haar rekening, maar opzeggers moeten een mandaat geven, aangezien het hier om de vraag gaat of een schriftelijke opzegging bij NRG Fitness rechtsgeldig is.

16 januari 2020: reactie van NRG Fitness

Beste

Zoals al meerdere malen naar jullie gecommuniceerd herhalen wij dit nogmaals.

Elk lid dat bij ons van start gaat neemt een lidmaatschap met alle interne voorwaarden van toepassing op vlak van inschrijving tot uitschrijving.
Dit alles staat duidelijk voor hen vermeld.
Bij elke vraag, wat dan ook, kan een lid ons contacteren met keuze uit verschillende communicatie mogelijkheden.

Wijzelf als NRG hebben nooit contact met jullie bedrijf gehad inzake enige samenwerking.
Indien jullie zelf beslissen ons op te geven en mensen hiervoor laten betalen lijkt ons dit niet anders dan misleiding!

Onze voorwaarden, diensten, procedures zijn allen goedgekeurd en mogen/zullen blijven toegepast worden.
Wij benadrukken nogmaals dat wij nooit met jullie instantie zullen samenwerken op eender welk vlak.

Als laatste vragen wij dan ook om onze firma te verwijderen uit uw bestand zodat onze leden niet misleid worden en zich naar ons toe kunnen richten.
Zo zijn ze nog het beste geholpen en krijgen ze de correcte uitleg zoals onderling ook akkoord werd gegaan.
Verder moeten onze leden nooit betalen voor hun opzegging!
Nog een reden waarom het onbegrijpelijk is waarom u mensen laat betalen voor diensten welke bedrijven kosteloos aanbieden.

Elke vorm van communicatie wordt door NRG geprotesteerd.
Wij nemen zelf contact op met onze leden voor de gemakkelijkste, eerlijkste en ook de onderling overeengekomen beëindiging.

Met sportieve groeten,

NRG ADMINISTRATIE TEAM

NRG NEW GENERATION BVBA
Eikendreef 5
2950 KAPELLEN
0800 39 0 35
www.nrgfitness.be

15 januari 2020: onze e-mail aan NRG Fitness naar aanleiding van weigen van opzeggingen

Beste medewerker van NRG Fitness,

Bijgaand stuur ik opnieuw 2 opzeggingen waarbij de opzeggers van jullie een bericht hebben ontvangen per email dat zij bij de studio persoonlijk hun fitness abonnement moeten komen opzeggen. Zoals eerder met elkaar gecommuniceerd is dit geen juiste gang van zaken.

Graag zou ik met jullie willen bespreken hoe we dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Ons is er alles aan gelegen om het voor consumenten zo eenvoudig makkelijk te maken om abonnementen, lidmaatschappen en contracten op te kunnen zeggen. Wij denken dat dit op de langere termijn ook voor organisaties voordelen zal opleveren. Klanten zullen eerder geneigd zijn om de dienstverlening opnieuw uit te proberen en ook de communicatie in hun omgeving zal veel positiever zijn over de dienstverlening van organisaties als NRG, waardoor de omgeving niet bij voorbaat huiverig zal staan tegenover het aangaan van een abonnement.

Kunnen jullie aangeven of jullie bijgaande opzeggingen kunnen verwerken zonder dat de klanten hiervoor naar jullie vestiging hoeven te komen en kunnen jullie ook aangeven of toekomstige opzeggingen door jullie in behandeling zullen worden genomen onder dezelfde voorwaarden? Aangezien een opzegger een gering bedrag betaalt voor het verzenden van de opzegging is misbruik nagenoeg uitgesloten, dus dat zou geen argument hoeven zijn om opzeggingen niet in behandeling te nemen.

Alvast bedankt voor jullie reactie!

Met vriendelijke groet,

Kees van Nuland

Opzeggen.be

13 januari: Oops, they did it again - weer opzeggingen geweigerd

We hebben weer een aantal berichten ontvangen over weigering door NRG Fitness om opzeggingen te behandelen:
Beste
Hierbij wil ik even melden dat het afzeggen van mijn fitness abbonement bij nrg fitness.
Ik heb een mail terug gekregen dat ik tot bij hun moet komen voor mijn fitness abbonement af te zeggen.


Beste Ik heb via jullie een opzeg van mijn abonnement gedaan, dit krijg ik als reactie:
Beste, Wij hebben een brief ontvangen van opzeggen.be. Wij brengen u graag op de hoogte dat u uw abonnement enkel in de club zelf kan opzeggen, na een vooraf gemaakte afspraak. Hierbij dien je rekening te houden met 1 opzegmaand die je in de club zelf kan bijdragen bancontact of cash.

Met vriendelijke groeten
XXXXXX


Is dit echt nodig?

24 december 2019; Opzeggen.be is het weer eens niet eens met het standpunt van NRG Fitness

Goedemiddag,

Lijkt mij dat jullie wel kunnen bevestigen dat het abonnement met ingang van april 2020 eindigt. Dit moet niet zo moeilijk zijn.
Dus graag een bevestiging van deze einddatum!

Met vriendelijke groet,

Opzeggen.be
Marie

21 december 2019: NRG Fitness weigert opzegging te bevestigen

Een opzegger die alvast zijn abonnement op wil zeggen, krijgt te horen dat dit niet kan:

Bedankt voor uw mail.

Zoals eerder al gemeld is XXXXXX zijn abonnement pas gestart vanaf APRIL 2019, dit is voor minstens 12 maanden, het is momenteel DECEMBER 2019.

Wij zullen, nogmaals, dus niet bevestigen dat het abonnement is afgesloten.

Bedankt om de procedure te volgen.

Met sportieve groeten,
NRG Fitness Lier

20 december 2019: maak een afspraak om op te zeggen, maar niet te vroeg?

Weer een radeloze NRG Fitness klant die wil opzeggen, maar te horen krijgt dat dat nog niet kan:
Beste,

Ik ben inmiddels twee keer in de fitnesszaak geweest om mijn fitnessabonnement stop te zetten, maar dit kan blijkbaar pas na dat het eerste jaar om is.
Mijn abonnement vervalt 01/04 en ik heb schrik dat ze mij erna weer proberen een jaar aan te smeren.

Eerst zeiden ze namelijk dat ik een maand op voorhand moest langskomen, laatst zeiden ze twee maanden op voorhand, en de laatste keer zeiden ze dat ik in maart (dus opnieuw 1 maand op voorhand) moest terugkomen om een afspraak te maken om alles even te bespreken. Dit lijkt me erg kort.
Ik wil gewoon mijn abonnement stopzetten en ik blijf ondertussen wel betalen totdat mijn abonnement vervalt in april.
Ze willen mij ook geen document of dergelijke meegeven waar ik mijn abonnement mee kan beëindigen.

Uiteindelijk vind ik dit gewoon allemaal erg vreemd, en ik wil er liever op tijd korte metten mee maken.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,


Daar sta je dan als klant... Zo makkelijk als het is om je aan te melden, zo moeilijk is het om van je abonnement af te komen.

4 december 2019: opzeggen bij NRG Fitness lukt toch!

We zijn enigszins verbaasd, maar ook hoopvol gestemd. NRG Fitness bevestigd een online opzegging!
Beste XXXXXX,

Bij deze bevestigen wij dat het abonnement bij NRG Fitness Lier is gestopt.

De maanden november en december zullen met terugwerkende kracht teruggestort worden.

Met vriendelijke groeten,
XXXXXX

NRG FITNESS LIER


We houden het positief. Ondanks wat strubbelingen driewerf chapeau voor NRG Fitness! Zal het vanaf nu makkelijker worden om op te zeggen bij NRG Fitness?

3 december 2019: Opzeggen.be geeft advocaat opdracht tot overgaan dagvaarding

Een treurig moment, maar soms kan het niet anders. Gezien alle problemen met opzeggen vragen we onze advocaat om over te gaan tot dagvaarding van NRG Fitness. We zullen dus een rechter vragen om uitspraak te doen over de werkwijze van NRG Fitness. Dit doen we namens een opzegger, aangezien de rechter uitspraak moet doen over de vraag of een opzegging rechtsgeldig is.

18 november 2019: de issues bij NRG Fitness stapelen zich op

Vervelend, voor zowel de opzegger als ook voor NRG Fitness lijkt ons. Maar NRG Fitness buigt niet en blijft van mening dat opzegging persoonlijk op afspraak dient te gebeuren bij de club waar men lid is. Na herhaaldelijke verzoeken (en afwijzingen) kunnen we geen andere oplossing bedenken dan met onze jurist te overleggen over de gang van zaken. Altijd een moment waarvan je hoopt dat het niet nodig zal zijn.

Meest opgezegde fitness clubs


Andere fitness clubs


Bekijk alle bedrijven in de branche: Fitness

Maak nu gratis je NRG Fitness opzegbrief

NRG Fitness telefoonnummer en adres