België
-
België
- NL
LandenTaal
België
- NL
Onze eigen zaak tegen NRG Fitness (nu JIMS)
Bij Opzeggen.be zijn we hier zelf tegenaan gelopen — en we hebben er voor de rechter een punt van gemaakt. Fitnessketen NRG Fitness, vandaag bekend als JIMS, weigerde de opzegbrieven die klanten via ons lieten versturen. Volgens de keten kon je je lidmaatschap uitsluitend ter plaatse in de vestiging opzeggen, en telde een schriftelijke opzegging van op afstand niet mee.
Wij legden ons daar niet bij neer en spanden een zaak aan (zaaknummer A-20-2463). De rechter zette er een streep door. De voorwaarde dat opzeggen alleen in de club kon, werd aangemerkt als een oneerlijk beding in een consumentenovereenkomst en dus nietig verklaard (op grond van de Europese Richtlijn 93/13/EEG over oneerlijke bedingen). Het weigeren van onze opzegbrieven werd bovendien gezien als een oneerlijke marktpraktijk, en de voorwaarde beperkte klanten onwettig in hun recht om een opzegging te bewijzen (artikel VI.83, 21° van het Wetboek van economisch recht).
Het vonnis koppelde daar een boete aan van 500 euro per opzegbrief die de keten alsnog zou weigeren. Die boete is jammer genoeg meerdere keren verschuldigd geweest, omdat het daarna nog verschillende keren misging.
Wat zegt het Belgische consumentenrecht?
De kern is eenvoudig. Een onderneming mag in haar algemene voorwaarden best vastleggen hóe je opzegt, maar ze mag het je niet nodeloos moeilijk maken. Een beding dat het evenwicht tussen onderneming en consument kennelijk verstoort — bijvoorbeeld door je te verplichten fysiek langs te komen terwijl een gewone schriftelijke opzegging volstaat — is een oneerlijk beding en daarmee nietig. En je hebt altijd het recht om met een bewijsmiddel aan te tonen dát en wanneer je hebt opgezegd; een voorwaarde die je dat recht ontneemt, houdt geen stand.
Met andere woorden: een geldige, schriftelijke opzegging kan een fitnessketen niet zomaar naast zich neerleggen omdat je niet persoonlijk aan de balie stond.
Ook de Nederlandse rechter fluit sportscholen terug
Dit is geen typisch Belgisch verhaal. Op 23 juli 2026 oordeelde de kantonrechter in Enschede in een vrijwel identieke kwestie: sportschool ClubFit mocht níet eisen dat een lid persoonlijk naar de balie kwam om op te zeggen. Ook naar Nederlands recht wordt zo'n "strengere vorm" dan een gewone schriftelijke opzegging vermoed onredelijk bezwarend te zijn.
Aan beide kanten van de grens wijzen de rechters dus dezelfde richting op. Opzeggen "enkel ter plaatse" is een obstakel dat de wet niet accepteert.
Wat betekent dit voor jou?
Laat je niet naar de club sturen. Krijg je te horen dat opzeggen alleen persoonlijk kan? Dan sta je juridisch sterk als je gewoon schriftelijk opzegt — het liefst aangetekend, zodat de datum van je opzegging onbetwistbaar vaststaat.
Precies dat nemen wij van je over. Via Opzeggen.be versturen we jouw opzegging aangetekend, met een juridisch sluitend bewijs van verzending, rechtstreeks naar de juiste dienst. Jij bezorgt ons een paar gegevens, wij regelen de rest — en beweert de keten later dat ze "niets hebben ontvangen", dan is er dankzij die aangetekende verzending gewoon bewijs. Zo hoort opzeggen eigenlijk altijd te zijn. Dat er soms een rechter aan te pas moet komen, zegt vooral iets over de weg die nog te gaan is.