Qu'est-ce que la garantie de résiliation ?
Si vous envoyez votre résiliation en recommandé via Opzeggen.be, vous bénéficiez de la garantie de résiliation. Nous veillons à ce que votre résiliation soit remise au bon service de l'organisation et traitée rapidement. Vous recevez une preuve de réception.
Un désaccord survient malgré tout avec l'organisation ? Prévenez-nous. Nous cherchons la cause et la bonne solution, garanti et sans frais supplémentaires. Si nous avons commis une erreur, nous vous indemnisons jusqu'à 100 €.
À quoi faut-il faire attention ?
- La garantie s'applique aux résiliations recommandées, pas à l'envoi gratuit ni si vous envoyez la lettre vous-même.
- Vos données doivent être correctes et la résiliation doit être possible : par exemple pas de contrat à durée déterminée en cours ni d'arriérés de paiement.
- La garantie est valable jusqu'à 3 mois après l'envoi de votre résiliation.
Pas satisfait ? Remboursé
Vous n'êtes pas satisfait de notre envoi recommandé ? Dites-le-nous en répondant à notre e-mail et nous vous remboursons le montant payé. En tant que consommateur, vous disposez en outre du droit légal de vous rétracter dans les 14 jours sans avoir à vous justifier.
Vous hésitez ? Toutes les informations sur Opzeggen.be sont gratuites, et vous pouvez aussi faire envoyer votre résiliation gratuitement ou l'envoyer vous-même. Lisez aussi nos conditions d'utilisation.