Résilier son abonnement Test Achats : mode d’emploi
Le magazine arrive encore chaque mois dans la boîte aux lettres, mais vous ne l’ouvrez presque plus. Ou vous aviez pris un abonnement pour consulter un comparatif, et le prélèvement continue depuis, mois après mois. Bonne nouvelle : un abonnement Test Achats se résilie à tout moment, sans durée minimale et sans devoir vous justifier. Il y a juste une règle de délai à connaître pour ne pas payer un mois de trop.
Dans cet article, vous verrez comment fonctionne votre abonnement, comment le délai de résiliation est calculé et par quels canaux résilier.
Comment fonctionne votre abonnement
Un abonnement Test Achats est conclu pour une durée indéterminée. Vous n’êtes lié à aucune période minimale et vous pouvez y mettre fin quand vous le souhaitez. La cotisation est généralement prélevée chaque mois par domiciliation.
À savoir : Test Achats propose plusieurs formules et produits, du magazine classique aux conseils en placements. Si vous en avez plusieurs, chaque produit se résilie séparément. Précisez donc clairement ce que vous souhaitez arrêter. La lettre de confirmation reçue à l’inscription — également disponible dans votre espace personnel sur le site de Test Achats — reprend les abonnements à votre nom.
Le délai : ne résiliez pas trop tard dans le mois
Test Achats traite les résiliations à la fin du mois, avec une limite de quinze jours ouvrables. Si votre résiliation arrive au moins quinze jours ouvrables avant la fin du mois, l’abonnement s’arrête à la fin de ce mois-là. Si elle arrive plus tard, l’abonnement court encore jusqu’à la fin du mois suivant, et cette cotisation reste due.
Concrètement : si vous décidez d’arrêter en cours de mois, n’attendez pas la dernière semaine. Une résiliation envoyée dans les premiers jours du mois passe toujours à temps.
Comment résilier
Trois canaux sont possibles : par téléphone au 02 892 37 00, via le formulaire de contact sur le site de Test Achats, ou par courrier à Test Achats, rue de Hollande 13, 1060 Bruxelles.
Le téléphone est la voie la plus rapide : on vous confirme directement la date de fin. Si vous résiliez par écrit, demandez une confirmation et conservez-la. Non pas que les choses tournent souvent mal — une résiliation est en règle générale traitée correctement — mais vous n’aurez ainsi jamais à discuter de la date de votre demande.
Et votre domiciliation ?
Résiliez d’abord, et laissez passer le dernier prélèvement. Une fois la résiliation traitée, les prélèvements s’arrêtent d’eux-mêmes. Bloquer soi-même la domiciliation paraît plus rapide, mais un montant peut alors rester ouvert et donner lieu à des rappels — l’inverse de ce que vous cherchez.
Si un prélèvement passe malgré tout après la date de fin, contactez d’abord Test Achats. Sachez par ailleurs qu’un prélèvement par domiciliation peut être remboursé sans motif via votre banque jusqu’à huit semaines après l’opération.
Pour aller plus loin
Sur notre page consacrée à Test Achats, vous trouverez les coordonnées actuelles et les possibilités de résiliation :
Puis-je résilier mon abonnement Test Achats à tout moment ?
Oui. L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée, sans période minimale. Vous pouvez résilier quand vous voulez, sans motif. Seul le traitement connaît un délai : une résiliation reçue moins de quinze jours ouvrables avant la fin du mois ne prend effet qu’à la fin du mois suivant.
Pourquoi dois-je encore payer un mois après ma résiliation ?
Cela arrive lorsque la résiliation est arrivée moins de quinze jours ouvrables avant la fin du mois. L’abonnement court alors jusqu’à la fin du mois suivant, et cette cotisation reste due. En résiliant tôt dans le mois, vous évitez ce mois supplémentaire.
Comment joindre Test Achats pour résilier ?
Par téléphone au 02 892 37 00, via le formulaire de contact sur le site de Test Achats, ou par courrier à Test Achats, rue de Hollande 13, 1060 Bruxelles. Pour une résiliation écrite, demandez toujours une confirmation.
Dois-je bloquer moi-même ma domiciliation ?
Non. Une fois la résiliation traitée, les prélèvements s’arrêtent automatiquement. Résiliez d’abord et laissez passer le dernier prélèvement ; en bloquant la domiciliation à l’avance, vous risquez de laisser un montant ouvert.